Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 98wib, mọi dữ liệu cá nhân — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
98wib Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn điểm cụ thể: cách dữ liệu được mã hoá, cookie hoạt động ra sao, thời gian lưu trữ và quyền chỉnh sửa của bạn. Mỗi điểm đều có quy trình thực tế — không chỉ là cam kết trên giấy.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được bởi bên ngoài hệ thống.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn trên điện thoại. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba được cài vào tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ thêm theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực được phép áp dụng.
Quyền chỉnh sửa và xoá Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trên trang và xác nhận yêu cầu ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản. Phù hợp khi bạn dùng điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách 98wib xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để vận hành tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không bán hay trao đổi thông tin cá nhân với bên ngoài vì mục đích quảng cáo.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và xử lý theo quy định hiện hành tại khu vực pháp lý được phép.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép. Chúng tôi không giữ lâu hơn mức cần thiết.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat. Một số thay đổi cần xác minh danh tính trước khi được áp dụng.