Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Tại 98wib

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98wib thông qua website 98wib.pro, ứng dụng di động (nếu có) hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số chính thức nào khác.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 98wib. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các bên đó và khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ 98wib, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

98wib sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng 98wib.
• Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút thưởng, hoàn tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ và thông tin bảo mật quan trọng.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người chơi.
• Phòng ngừa gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

98wib xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
• Tuân thủ pháp luật: Xử lý dữ liệu để đáp ứng các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ trong giới hạn hợp lý.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

98wib có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác tài chính khác để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio và nhà phát triển game để vận hành dịch vụ chơi game.
• Công ty xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập để xác minh tuổi và danh tính người chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của toà án.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN và các dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng.

Tất cả đối tác thứ ba của 98wib đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu bạn cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận với 98wib.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

98wib lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử cược và hoạt động: Tối thiểu 3 năm kể từ ngày phát sinh.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Theo quy định pháp luật hiện hành, tối đa 7 năm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn căn cứ pháp lý để tiếp tục lưu giữ, 98wib sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn theo quy trình bảo mật được kiểm định.

7 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

98wib áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ:

• Mã hoá TLS/SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hoá AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt với nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau thảm hoạ.
• Đào tạo bảo mật thường xuyên cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.

8 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

98wib sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách người chơi sử dụng nền tảng. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Bạn không thể tắt loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp — bạn có thể từ chối loại này.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng 98wib.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi tại 98wib, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 98wib đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên,vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 98wib qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Trẻ Em Và Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ của 98wib chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xoá ngay lập tức thông tin đó và đóng tài khoản tương ứng mà không hoàn trả số dư.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 98wib, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

98wib bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang /chinh-sach-bao-mat kèm ngày hiệu lực cập nhật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 98wib sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trong giao diện tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

12 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 98wib xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Chính sách bảo mật / Dữ liệu cá nhân")
• Live Chat: Trực tiếp trên website 98wib – hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram & Zalo: Theo thông tin được đăng tải trong mục Liên Hệ trên website

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi liên hệ liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.